• Håndtering af returvarer inden for e-commerce

Scroll

Mange returvarer er en udfordring!

Når man taler om e-commerce eller e-handel fx indenfor mode, har producenter/forhandlere den udfordring, at kunden først kan prøve varen derhjemme. Hvorvidt kunden reelt kan lide varen, og om varen passer og opfylder forventninger, kan derfor først afgøres, efter du har haft omkostningen til afsendelse af varen.
Undersøgelser viser, at ca. fire ud af ti kunder ved bestilling af tøj online allerede ved ordreafgivelse forventer at returnere varen.

    • Indenfor e-commerce returneres 40 til 60% af varerne
    • Antal returvarer varierer lige så meget som antal ordrer og er derfor vanskeligt at forudsige og procesoptimere
    • Cirka 80% af de returnerede varer indenfor e-commerce kan straks sendes ud igen til ny kunde
    • Cirka 15% af alle returvarer skal efter modtagelse behandles i en eller anden form, da de fx skal stryges, ommærkes, ompakkes eller kasseres
    • Cirka 5% af alle returvarer kan registreres som en systemfejl hos onlineforhandleren, da varen var forkert/afvigende fra ordren

Effektiv håndtering af returvarer giver laver omkostninger!

Cirka 70% af de totale omkostninger til håndtering af returvarer går til at gøre varen gensalgbar og til at genplacere den på dit lager. Hvordan kan denne proces effektivtiveres, så omkostninger minimeres? LEO Locative er genial til at løse denne opgave og til at optimere din håndtering af returvarer, idet den er fleksibel og igen og igen kan opsættes til nye opgaver uden forsinkelser ved inddragelse af IT mv. 

Med LEO Locative transporteres dine varer hurtigt og effektivt rundt i din virksomhed. De interne håndteringstider afkortes væsentligt med robotten i alle led - lige fra modtagelse af returvaren, vidersendelse til modtagelse på decentrale arbejdspladser, hvor varen gøres gensalgbar og emballeres til salg eller alternativt sendes til destruktion.

Gør afvikling af interne processer fleksibel

    • LEO Locative henter varerne i returområdet og distribuerer disse videre til decentrale arbejdsstationer for viderebehandling
    • Varerne transporteres sikkert enten i kasser, bakker eller forsendelsespakker
    • LEO Locative bringer de tomme kasser eller bakker tilbage til returmodtagelsen
    • LEO Locatives arbejdsstationer kan tilføjes til processen og ændres efter behov

Står din virksomhed overfor disse udfordringer?